FAQ

Nützliche Informationen

Wie ist es mit: Widerruf und Rückgabe?

Da es sich bei Pflanzen und Saatgut um lebendiges Material handelt ist eine Rückgabe und der Widerruf ausgeschlossen. Bitte lesen Sie hierzu auch die AGBs.

Unsere trockenen Kräuter und Tees sind aus hygienischen Gründen von Rücknahme und Widerruf ausgeschlossen.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir bemühen uns Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten.

Wir benötigen 3-7 Werktage ab Zahlungseingang, in Hochsaisonzeiten kann es auch etwas länger dauern. Dies teilen wir Ihnen dann per Mail mit.

Einige Produkte sind frühestens ab Ende April versandfertig - z.B. die Jungpflanzen. Sie können diese vorbestellen. Wir informieren Sie rechtzeitig über den Versandtermin.

Wenn Sie Zahlung bei Abholung gewählt haben vereinbaren wir einen Übergabeort und einen Termin.

Welche Bezahlmöglichkeiten werden angeboten?

Sie können uns den Betrag von Ihrem Konto überweisen oder über den Bezahldienstleister Paypal bezahlen.

Die Überweisungsdaten werden Ihnen mit der Bestellbestätigung zugesandt.

Wir versenden nur gegen Vorrauszahlung.

Es ist ebenso möglich zu bestellen und die Ware in der Gärtnerei oder auf einem unserer Märkte abzuholen und vor Ort zu bezahlen.

Was sind Topfgrößen?

Was ist die Topfgröße und wie unterscheiden diese sich?

Die Topfgrößen machen deutlich in welcher Größe eine Pflanze geliefert wird.

Tomatenjungpflanzen kommen grundsätzlich in einem 7er Topf. Das bedeutet, das der Topf 7x7x6 cm misst.

Ein 8er hat demnach 8x8x7cm,
der 9er 9x9x8cm.

Die 10er gibt es nur in rund, 10x10x9cm
Die 12er gibt es in rund und eckig, das Prinzip ist das gleiche.

Dann gibt es noch 11er (eckig) und 13er (eckig).

Und Container, das sind alle größen in rund und eckig ab mehr als 2l Inhalt. Der Preis richtet sich dann nach der tatsächlichen Größe (es gibt 16cm Container und 25cm Container)

Sind die Topfgrößen verbindlich?

Die Topfgröße ist ein Richtwert. Eigentlich entscheidend ist jedoch die Größe der Pflanze.
Unsere Partien sind nicht zwingend in gleich großen Töpfen vermehrt. Sollte die Topfgröße einmal von dem Bestellten abweichen wurde Ihnen trotzdem eine gleichwertige Pflanze in einem etwas kleineren oder größeren Topf geliefert. Dies ist kein Grund für eine Reklamation.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen für Saatgut, versendet im gepolsterten Umschlag oder Päckchen, eine Versandkostenpauschale von 3.00€

Für Tees, Jungpflanzen und Topfpflanzen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5.99€

Ab einer Bestellsumme von 50.00€ entfallen die Versandkosten!