FAQ

Bezahlung

Widerruf und Rückgabe

Da es sich bei Pflanzen und Saatgut um lebendiges Material handelt ist eine Rückgabe und der Widerruf ausgeschlossen. Bitte lesen Sie hierzu auch die AGBs.

Unsere trockenen Kräuter und Tees sind aus hygienischen Gründen von Rücknahme und Widerruf ausgeschlossen.

Bearbeitungszeiten

Wir bemühen uns Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden.

Wir benötigen 3-7 Werktage ab Bestelleingang, in Hochsaisonzeiten kann es auch etwas länger dauern. Dies teilen wir Ihnen dann per Mail mit.

Alles rund um den Versand

Saatgut und trockene Kräuter können rund ums Jahr bestellt und verschickt werden.

Jungpflanzen versenden wir, je nach Witterung und Wachstumsstand ab Ende April bis Ende Mai. Da hier einige Sorten in begrenzter Anzahl vorhanden sind lohnt sich eine frühzeitige Vorbestellung.

Kräuter und Stauden versenden wir ab Ende März bis Ende Oktober - Sommernblumensetzlinge und einige Kräuter sind evtl erst ab Ende April verfügbar.

Generell ist der Versand von Stauden im Frühjahr oder Spätherbst am günstigsten, da mit Beginn oder Ende der Vegetationsperiode die Pflanzen am "kleinsten", also erst ausgetrieben, oder bereits wieder eingezogen sind, und daher gut verpackt werden können ohne Schaden zu nehmen. Wir versenden aber auch gerne übers Jahr und schneiden die Pflanzen dann evtl zurück.

Wir bearbeiten die Bestellungen in Reihenfolge ihres Eingangs. Nicht lieferbare Pflanzen können auf Wunsch, gegen extra Porto, nachgeliefert werden. Es ist sowohl möglich eine Kalenderwoche als Lieferzeitpunkt zu bestimmen, als auch eine Lieferung dann zu erhalten, wenn die Bestellung komplett ist.
Nicht verfügbare Ware kann auf Wunsch durch gleichwertige/ähnliche Ware ersetzt werden und wird ansonsten nur auf ausdrücklichen Wunsch und gegen extra Versandkosten nachgeliefert. Ansonsten muss die Ware zu einem späteren Zeitpunkt neu bestellt werden.
Es kann vorkommen, dass Ware nicht mehr vorrätig ist. Sie muss dann zu einem späteren Zeitpunkt neu bestellt werden.
Ist ein Produkt nicht mehr vorrätig erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.

Nachbestellungen zu einer Lieferung sind möglich und wir bemühen uns, diese zu berücksichtigen. Übernehmen aber keine Garantie.

Versandgebühren und Mindestbestellwert

Wir unterscheiden unter Sendungen

1. nur mit Saatgut:

Wird im gepolsterten Brief verschickt.
Kostet je nach Größe 2,- oder 3,-€ Versand und Verpackung.
Kein Mindestbestellwert.

2. nur oder mit Pflanzen:

Kommt gut eingepackt im Paket.
Versandkosten nach Gewicht ab 4,90€ + Verpackung.
Mindestbestellwert: 20€

 

Welche Bezahlmöglichkeiten werden angeboten?

Sie können uns den Betrag von Ihrem Konto überweisen oder über den Bezahldienstleister Paypal bezahlen.

Die Überweisungsdaten werden Ihnen mit der Bestellbestätigung zugesandt.

Wir versenden nur gegen Vorrauszahlung.

Es ist ebenso möglich zu bestellen und die Ware in der Gärtnerei oder auf einem unserer Märkte abzuholen und vor Ort zu bezahlen.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen für Saatgut, versendet im gepolsterten Umschlag oder Päckchen, eine Versandkostenpauschale von 3.00€

Für Tees, Jungpflanzen und Topfpflanzen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5.99€

Ab einer Bestellsumme von 50.00€ entfallen die Versandkosten!